眼看2012年春节即将到来，启瑞丝印器材也快放年假啦！这几天主要是一些老客户在备货。
上周，我打电话给一位新客户，在两个月前订过一次优力刮胶的客户， 告诉他公司的放假时间，并问他是否需要备点货。这客户说：“今年不用订了，你们刮胶质量很好，一条都可以用很久，以前买别人家的，一条用不了几次就不行。明年再订吧，谢谢你快放假了还打电话通知我一声。”听了客户这样说，心里既高兴又觉得失望。高兴的是客户认可了我们的质量，失望的是在今年不会再订货了，呵呵。
这位客户做事很谨慎，在第一次订货前就认真考虑过才给我们下单，那次他订了30米刮胶，他当时就说了好几次，一定要拿正品给他，还说以后用量很大。其实每个客户第一次订货，几乎都会说这样的话，即使用量不大，也会说后续用量会大。当时，我也很肯定地说：“您放心吧，优力刮胶我们做得很好，还没有客户反应有质量问题。”
确实，现在市场上假冒伪劣的高仿产品太多，让消费者无法辨认，所以在购买时心惊胆颤的。平时，还真有人打电话来问我们要不要仿优力或是仿飞马的刮胶，还说可以充当正品。我们都会拒绝，我们从来就不会贪那种小便宜，做那种违背良心的事。我们做生意是望长久，不是做了一次就不想做第二次的，要想长久，只有质量和服务才能说得起硬话，不是吗？
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最近，各省快递公司都出现暴仓现像，很多快递不但要延长时间，而且还会有摔坏现像。
可是，最令我想不通的是，最近连续寄了几单到东莞本市的快递，却连续出了问题。虽然我们走的是感光胶，属于液体，但之前一直都是走这家快递，而且也极少出问题，难道快过年了，快递公司为了想早日回家过年，心情急了，就把货物乱扔吗?真不明白。有客户叫我们不要再用这家快递了，说他们总是出现这样的问题，可是我说这家快递在这边跟...
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最近一个月， 在淘宝上买了很多东西，可能是因为都满意的原因，所以现在习惯了天天都要去看看。
其实，一开始我在网上只买一些用品，不敢在网上买衣服，因为自己的身材不咱的，就怕穿得不合身。上月开始，先是试着跟小孩买了两件衣服，量好尺寸后跟店主的尺寸对比，买回来是宽松点，但都比较满意。后来就尝试着跟自己买了一条裙子，由于当时没有经验，不会量尺寸，总把尺寸放松点，以为那样就能穿，...
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眼看，还有几个小时2011即将进入史册，回顾这一年，实在过得太快太快，经历的很多事情仿佛还在昨天。
小时候，巴不得时间过快些，快快长大，那样就不会再挨骂，也不会再受父母约束，自己可以挣钱买自己喜欢的东西等等一些遐想。当长大成家，有了小孩之后，看着孩子一天天长大，当然心里很高兴，可是想到自己却一年比一年老，怎么也高兴不起来，多想时间停留，多想扭住青春不放。
可是，时间是不会停留，岁...
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启瑞丝印器材/文
眼看网商达人秀这个活动即将结束了，作为网商传媒成员之一的我，看在眼里急在心里，因为长达两个月时间都写不出东西了，但是，这次活动再也没理由不参加。
最近，正好偏爱看中国达人秀，所以对网商达人秀也深感亲切。这个无门槛的舞台，也让我有机会来展示一下自己微不足道的一点小小经验。
我的网络操作方法其实很简单，目前主要是B2B平台，曾经全身精力放...
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那天晚上，我正在外面散步，突然接到一个电话：“杨小姐，你是杨雪琴杨小姐吗？”我说：“是的，我是，您是哪位？”他接着说：“我是刘先生呀，总算找到你了，找了好久都没有找到你的联系方式，刚刚在网上输入长安欧莱尔感光胶，你们的就在第一页，所以才找到你的电话了。”
听了对方这样说，我以为遇到骗子了，因为根本就不记得有什么刘先生跟我买过欧莱尔感光胶，马上开始有提防心理。接下来，我...
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网商传媒/杨雪琴
昨天，无意中得知一同行说我抢了他的生意。其实，并不是我抢了他的生意，就连公平竟争都谈不上。因为这个同行，我根本就不认识，也不了解他。只是昨天才知道原来我们有一个共同的客户。他却很了解我，还知道启瑞有个杨小姐，呵呵，看来我还小有点名气哈。
事情是这样的，关于那个共同的客户一直向我们购买柯图泰感光胶和PET离型膜等一些丝印材料。几个月...
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上午比较闲，于是就想到回访一下老客户。
第一个电话是打给上海的一位老客户，他一直在我们公司订购欧莱尔YS-8000感光胶。这次有差不多两个月没订货了，估计上一批货也差不多用完了。接通电话，对方问我是哪位，我心里暗想，以前打电话他会直接叫出我的名字，这次居然问我是哪位，难道把我号码给删掉了。客气地作了自我介绍后，没想到对方很高兴地说：“杨小姐，是你呀！你好！你这个电话打得太...
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昨天下午，正在忙碌着，一个QQ闪动，我点开一看，原来是我表姐的儿子发来消息。
内容是这样的：“你可以在网上买东西么？”我回复：“可以。”接着他说：“帮我买几张巨人卡，93元一张。”我说：“我的支付宝没那么多钱了，我查一下看有多少吧！”他说：“好的。”由于网络问题，很久都登录不了支付宝。他在那边闪了我两点，我说：“网络有问题暂时登录不了，请等等”。他发了一个笑脸表情过来，好...
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说到情商，可能有很多人仅知道情商是什么。但我想，即使知道所谓的情商，也可能只是一个模糊的认识，并不一定会充分了解它具体涵盖了什么。情商包括以下几个方面的内容：
①是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰；
②是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己；
③是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；
④是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；
⑤是人际...
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今天，阴历是8月18日，阳历就是7月19日，是我家婆婆63岁的生日。虽然，上周星期天已经提前跟她老人家庆祝生日了，（因为小姑他们只有星期天才有休息时间，所以就只好提前了），但今天才是她的正式生日，在此祝老人家生日快乐！健康长寿！
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上周，一位山东的客户打电话来，询问了一些关于真空吸气手印台的相关资料。
了解之后，他说就在阿里旺铺上直接拍下。由于我在阿里旺铺上只经历过一次支付宝交易，而且都是小额的，这次是几千元的交易，所以难免有些担心。还有就是当时那个支付宝是以公司帐号绑定的，而且还没绑定银行卡，两个月前用支付宝交易的那次，我是将这个支付宝的钱转到另一个支付宝才提现的。后来，系统提示，超过8月份就...
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前几天出差了，昨天回到公司特别忙，首先查收了邮件，当我打开邮箱时，发现了一封意外的邮件。
邮件的主题是：列入合格供應商提供相關資料，看后感到很惊奇，立即打开邮件阅读正文，内容如下：
杨小姐:
你好!
因与贵司已有两次下单购买威之宝油墨与硬化剂，且试用已合格，我司便会将贵司列入合格供应商，在列入合格供应商之前请帮忙提供以下贵司的资料。。。。。。。
看到这...
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期待两个星期的东莞阿享会，昨天（7月24日）在虎门龙泉国际大酒店顺利举行，并取得圆满成功！
下午1：30分准时签到，一进入会场，一张熟悉而陌生的笑脸望着我，当时我有点不好意思正视，转移目光四周看了看。当我再收回目光时，他又一次望着我微笑，并且向我开口了：“你是杨雪琴吗？”我一阵惊讶！“是的，我是杨雪琴，请问你哪位，怎么认识我呢？”“我是张海雄，隆兴电子，以前市场营销的，...
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前几天，一个两年没有合作了的客户打电话给我。接通电话，我说：“周先生，您好”！周先先生高兴地说：“杨小姐，你好呀!没想到你还记得我，以为这么久没跟你买东西，都把我给忘了。”我说：“怎么会呢?我一直记得您的。”
这个客户是外省的，两年前开丝印厂时，在我们这里买了一些走台铝轨道和圆码仔，后来合作过一次就没有再跟我们买东西了。我也打过电话问他为什么没有再跟我们合作，他告...
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昨天，一个公司的采购小姐从网上找到我，问我要CMMY-3张力计报价。经过加好友聊天后，我问她是从哪里找到我的，她说：在百度上输入“钢网张力计”找到我的。其实，我发的产品信息是CMMY-3 芬兰张力计，虽然这样，但还是被她给搜出来了。结果我用钢网张力计去搜的时候，没有找到我的资料。我告诉她怎么没找到呢？，她说：“我不知道，总之，我就是那样就搜出来了。”不管怎么样，客户能找...
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晚上下班回家，有时会打开电脑，把阿里旺旺、QQ等交流工具登录。以前几乎晚晚都会登录，现在吃过晚饭，习惯了要出去散散步，锻炼一下身体，所以就很少开电脑了。
前天晚上散完步回家，坐到电脑前，看到旺旺上有一个陌生人消息，点开一看，发了好几条信息：“老板呀，在不在呀，我找了你三天啦！”又是信息又是闪动的，我还不以为事呢，我看到对方用的是淘宝帐号，心里还有些顾虑，以为是闹着...
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前天，一位老客户向我们订购了35公斤欧莱尔YS-8000感光胶。
客户是上海的，发快递的话要150元左右，考虑到运费有些贵，就找了一家平时寄开的物流公司。我打电话问物流公司运费时，只告诉她重量没有说件数，所以她告诉我35元，当时我还很高兴，觉得好便宜，也帮客户省了那么多钱。而且到达的站点刚好离客户只有几公里的路程，所以，何乐而不为呢？
客户在...
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前几天启瑞丝印器材突然觉得头昏昏的，以为是感冒了，没理睬，结果也没事发生。
就在前天晚上，把家里的卫生搞了一遍之后，怎么觉得周身没力，感觉肌肉都有点痛，当时LG还笑我，搞一下卫生就累成这样啊！我说：“不是的，感觉没对头。”后来，昨天早上，就简直不行，四肢无力，周身肌肉酸痛，喉咙也痛，喝水都痛，坐立不安。去门诊开了药回来，那真是难下肚啊!我最怕的就是吃药，情愿打针都不愿意吃药。昨晚...
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3月底，一个外省的客户向我们买了一瓶丹麦CPS500感光胶。由于以前没用过，就先买一瓶试用，她告诉我只要OK了就订货。
本来，感光胶属于液体的，一般快递都不会寄，但是韵达快递能走。不过，一瓶感光胶是很难包装的，容易摔坏。尽管我们都很小心翼翼的包装了，却问题还是出现了。发出去两天后韵达快递打电话给我，说那份件漏出来了，我叫他们退回来重发一份。客户本来是要赶在清明节前...
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